Преимущества горячих линий по защите потребителей

Опубликовано: 24.01.2016

Каждый человек является потребителем различных товаров и заказчиком всевозможных услуг. Современный рынок переполнен конкурирующими производителями. Данная ситуация предполагает наличие в ассортименте недобросовестных продавцов и некачественного товара. Если вы оказались в подобном положении, обратитесь в общество по защите прав потребителей.

Что делать?

Степень юридической грамотности большинства граждан не позволяет им эффективно и в полной мере защищать свои права в суде и иных инстанциях. В конфликтной или спорной ситуации с продавцом вам проще всего будет обратиться в общество защиты прав потребителей. Там вы сможете получить консультативную и практическую помощь в решении вашего вопроса. В подобных организациях работа с населением проводится следующим образом:

  • специалист обязан выслушать суть проблемы от обратившегося за помощью гражданина;
  • провести консультацию и предложить возможные варианты выхода из конфликта, при которых потребитель сможет защитить свои законные права;
  • в случае, если озвученные варианты не привели к положительному результату, сотрудник общественной организации оказывает практическую помощь в составлении судебного иска.

Сегодня многие подобные организации имеют телефонные горячие линии. Это позволяет напрямую связываться гражданам со специалистами социальных служб и получать поддержку в любое удобное для них время. Теперь вам даже не обязательно выходить из дома, чтобы подготовить необходимый пакет документов для обращения в суд.

Защита своих граждан – величайшая цель любого государства. Не позволяйте себя обманывать. Обращение в общество защиты прав потребителей является первым шагом на пути к правовой грамотности.

Новости